13 : Konsep Kesantunan
Konsep Kesantunan
- Konsep dan kehalusan ketika menggunakan bahasa, baik dalam bentuk lisan mahupun dalam bentuk tulisan.
- Merangkumi aspek-aspek seperti pemilihan kata yang digunakan ketika bertegur sapa, nada gerak laku dan gaya yang digunakan semasa berkomunikasi.
Kesantunan Verbal
- Kesantunan berbahasa daripada segi verbal merujuk kepada percakapan, lisan dan pertuturan.
- Dalam percakapan, seseorang perlu bersikap santun, iaitu sikap yang yang berkait rapat dengan upaya untuk melakukan penyesuian penggunaan kata atau ungkapan yang sesuia dengan situasi. Penyesuian tersebut sebenarnya digunakan untuk menjaga wajah yang berfungsi sebagai kehormatan seseorang.
- Terdapat lima jenis komunikasi lisan atau verbal yang lazimnya melibatkan perbincangan, perbentangan, ucapan, mesyuarat dan perbualan.
Ciri-ciri Kesantunan Verbal
- Penggunaan Bahasa Halus
contoh : Terima kasih, selamat pagi, jemput duduk
- Penggunaan Kata Ganti Nama
contoh : Kata ganti nama diri pertama (saya), Kata ganti nama kedua (beliau) , dan kata ganti nama ketiga (mereka)
Kata Ganti Nama Bahasa Diraja
Kata Kekeluargaan
contoh : anakanda, ayahanda, bonda, kakanda, adinda
Kata Ganti Nama Diri
- Kata Ganti Nama Diri Pertama
contoh : Beta, Patik
- Kata Ganti Diri Kedua
contoh : Tuanku
- Kata Ganti Nama Diri Ketiga
contoh : Patik, Baginda, Tuanku, Duli
Kata Ganti Nama Orang Kebanyakan
- Kata Ganti Nama Diri Keluarga
Contoh: Long, Ngah, Lang, Cik, Andak, Teh, Busu.
- Gelaran Keluarga
Contoh : Pak Long & Mak Long, Pak Ngah & Mak Ngah.
- Gelaran Pergaulan Biasa
Contoh : Cik, Puan, Encik.
- Gelaran Pergaulan Formal
contoh : Tuan, Puan, Encik
Cara menghormati orang lain melalui percakapan (verbal)
- Dalam berkomunikasi seseorang bukan saja menunjukkan siapa dirinya, tetapi juga harus menghormati orang lain.
- Memberi layanan mesra, sopan dan memberi penghormatan kepada orang lain.
- Menghargai pendapat dan percakapan orang lain.
- Tidak memperkecilkan atau merendah-rendahkan kebolehan orang lain.
- Mewujudkan persefahaman.
- Melatih diri supaya berkelakuan sopan.
- Menjaga perasaan orang lain.
Comments
Post a Comment